製造業では業務を効率化するために、多くの企業が様々な施策に取り組んでいますよね。製造業の業務効率化を実現するシステムとして、商品の企画、設計、生産工程などの情報を一元管理するPDM（Product Data Management）というものがあります。今回はそんなPDMとは何か？などについて解説します。

政策目的を達成するために国は様々な補助金を用意していますよね。例えば、国はデジタル化を進めるために、中小企業や自営業の方を対象にIT補助金というものがあります。そこで今回はITツール導入の際に受けられるIT補助金についてお伝えします。

顧客満足度を向上するために多くの企業にコールセンターが設置されていますよね。これらの業務を改善、効率化することは、顧客満足度の向上につながるため、企業にとって重要です。そこで今回はコールセンターやサポートセンターの業務を改善、効率化する「CTI（Computer Telephony Integration）」についてお伝えします。

会社で運用しているシステムの中身が不透明で修正やアップデートができないシステムって存在しますよね。これをレガシーシステムと言うのですが、世の中にはこのようなレガシーシステムが多く存在し、近年問題となっています。そこで今回はレガシーシステムとは何か？レガシーシステムが抱える問題などについてお伝えします。

近年データの活用が注目されるように、企業は様々な情報を管理し組織の意思決定に役立たせようとしています。商品やサービスの販売に関する情報を管理することを販売管理と言いますが、多くの企業で商品やサービスを販売する際、販売管理を行っています。そこで今回はそんな販売管理についてお伝えします。

製造業において重要な業務に生産管理というものがあります。生産管理とは、生産計画を立て、それに基づいて製品が出荷できるよう体制を管理することですが、企業の利益に直結するため非常に重要な業務です。そこで今回は製造業では必要不可欠な業務の生産管理についてお伝えします。

近年は、あらゆるものがデジタル化していますよね。今となっては、多くの企業で仕入、売上、棚卸などの商品管理はシステム化され運用されています。商品管理システムは様々な業務をシステム化しており、多くの商品を取り扱っている企業にとって必要不可欠です。そこで今回はそんな商品管理システムについてお伝えします。

どの商品がいつ頃、どれくらい売れるとわかっていたら在庫管理が非常に簡単になりますよね。これを需要予測というのですが、需要予測には、経験に基づいた予測や、独自の予測モデルを構築したり様々な方法があります。そこで今回はそんな需要予測についてお伝えします。

製造業や小売業界などのモノを売る企業では在庫管理は当たり前に行われていますよね。また、在庫管理は業務の効率化を実現するだけでなく、売上にも直結するため、非常に重要です。そこで今回は在庫管理とは何か？などについて解説します。

企業経営を行う上で 、顧客との関係性はとても重要ですよね。近年ではインターネットの発展によって消費者が競合他社の製品など様々な情報を簡単に収集し比較できるようになりました。顧客主導のマーケティングが当たり前になった今、顧客関係管理の重要性が高まっています。そこで今回は顧客関係管理の意味や重要性についてお伝えします。