企業は業務を効率化するために、様々なシステムを導入していますよね。

近年データの活用が注目されるように、様々な情報を管理し企業の意思決定に役立たせようとしています。

商品やサービスの販売に関する情報を管理することを販売管理と言いますが、多くの企業で商品やサービスを販売する際、販売管理を行っています。

そこで今回はそんな販売管理の方法やメリットなどについてお伝えします。

販売管理とは

販売管理とは、商品やサービスの販売に関係する情報とお金の流れを管理することです。

商品やサービスの販売には受発注、入出荷、納品、代金の回収など幅広い業務が含まれ、それらを管理します。

商品やサービスを販売するためには、注文を受けて出荷するだけでなく、あらかじめ商品を仕入れて在庫しておかなければなりません。

このような受注、出荷、発注、在庫などの全体の管理や売上伝票の登録や請求書の発行、お金の入出金などの管理も販売管理に含まれます。

販売管理の目的

それでは、販売管理の目的についてお話ししましょう。

販売管理の目的は大きく分けて3つあります。

1つ目は、収益の確保です。

販売管理を行うことで、売り上げ情報などを分析し、在庫の調整によってコストカットを実現し、単純に売上アップにつながります。

また、適切な人員配置が可能になるため、コストカットを実現し、利益確保を行えます。

2つ目は、業務管理です。

販売には受注、出荷、発注などの多くの業務が関わっているため、それらを適切に管理することで業務効率の改善にもつながります。

3つ目は、顧客満足度の向上です。

販売管理は顧客満足度の向上にもつながります。

販売業務を効率化し、顧客情報を管理することによって顧客の要望に対してスムーズに対応できるようになり、顧客満足度の向上や、信頼関係の構築につながります。

販売管理のデメリット

それでは、販売管理のデメリットについてお伝えします。

販売管理は企業の利益に直結し多くのメリットがあります。

ですが、見積書や請求書のフォーマットが取引先ごとに異なった場合、管理が複雑化したり、入力作業が多くなると人為的なミスが発生するなどの問題もあります。

販売管理が複雑化する場合は、販売管理ツールの導入を検討してもいいかもしれません。

 

まとめ

販売管理とは、商品やサービスの販売に関係する情報とお金の流れを管理することです。

• 受注、出荷、発注、在庫などの全体の管理や売上伝票の登録や請求書の発行、お金の入出金などの管理も販売管理に含まれる
• 販売管理の目的は、収益の確保、業務管理、顧客満足度の向上に分けられる
• 見積書や請求書のフォーマットが取引先ごとに異なった場合、管理が複雑化したり、入力作業が多くなると人為的なミスが発生するなどの問題もある