多くの人は結婚式を挙げた後、新生活に向けた家具や保険の選定、新婚旅行の手配など、様々な準備に迫られます。しかし、挙式後の新生活をスタートする準備までをトータルでサポートしてくれるサービスは無く、ゼロから各々で調べなければならなかったり、相談相手がいないという問題がありました。一方で、挙式までの間、新婚様との打ち合わせを重ねるウェディングコンシェルジュは、夫婦の人柄や嗜好を理解している良き相談役になります。

「挙式後の生活も見据えて新婚様をサポートしたいけれど、それをする手段がない。コンシェルジュへの相談や新生活への準備、購入がネット上でできたら新婚様に喜ばれるに違いない」

結婚式場を運営するお客様から、長期的に新婚様をサポートできるECコミュニティサイトを作りたいとご相談いただきました。

上記のお客様のアイデアを形にするために、ヒアリングと打ち合わせを重ねて最適な技術とシステム設計を模索。そうして、結婚生活に関連するあらゆる商品を購入でき、ウェディングコンシェルジュにオンライン相談も可能な、新婚様向けECコミュニティサイトの構築を試みました。

また、新婚様へのホスピタリティやおもてなしをWebサイト上でも表現することがお客様に喜ばれることだと判断し、イラストレーターの協力を仰いで新婚生活を想起させるイラストを多用するなどして、サイトのデザインにはかなり拘りました。さらに、これから始まる新生活に対する期待感やワクワクした気持ちを抱きながらサイトを利用していただけるように、Webでよくあるグリッドを基調としたデザインではなく、視覚的に見やすい紙媒体のパンフレットのような感覚で扱えるデザインを追求しました。

お客様が当初ぼんやりと抱いていたアイデア、コンセプトが具現化され、挙式後も新婚様に寄り添えるECコミュニティサイトが完成。お客様が長年を抱えていた、「挙式後の新生活までをトータルでサポートしたいけれどできない」という問題を解決できて、とても喜ばれました。また、ホスピタリティとおもてなしをサイト上で上手く表現したことと、システムの使い勝手についてもとても気に入ってもらうことができました。