デジタライゼーション
デジタルサイネージを使った大規模ショッピングモールの販売者とお客様を繋ぐ仕組みづくり
課題ISSUE
大規模ショッピングモールでは、多種多様な店舗が出店しており華やかな雰囲気がある反面、規模が大きい為にお客様に届けたい情報がなかなか伝わらなかったり、新しいサービスやイベントなどを企画した際にも、それを周知させるのに非常に大きな時間や労力、そして多額の費用が発生してしまいます。
この状況をなんとかする為に既存のWEBサイトや広告の手法を改善して、告知のスピードやお客様との接点を強化したい。さらには目まぐるしく変わるお客様のニーズに対応する為に何かできる事はないか？とのご要望がありました。
解決策SOLUTION
上記の状況を踏まえて、「イベントやサービスの即時周知」「展開する為の労力の軽減」「都度発生する費用の削減」の３点が必要不可欠である事から、従来の紙媒体ではなく、今の時代に欠かせないSNSを使ったリアルタイムに更新されるデジタルサイネージを提案。館内に設置した電子広告（デジタルサイネージ）に各店舗からのお得な情報をリアルタイムに掲載する事で、お客様の購買意欲も刺激できると考えました。
成果RESULT
これが実現した事によって、お客様にトレンドをいち早く届ける事ができるようになったと共に、ポスター貼り替え時などに発生する「費用」や「労力」の削減に成功しました。また、各店舗の店員さんが参加する仕組みになっている為、「自分が投稿したものが売れる」「リアルタイムに結果が出る」などの事柄から、多くの店舗が積極的にこの仕組みを活用し、結果として販売者側のモチベーションアップにも繋がりました。
- 開発分野：
- B to C ／ 大規模商業施設
- 組織規模：
- 1001-10000 名
- 開発技術：
- Laravel PHP
- 課題解決に適合する分野：
- DX 販売促進 デジタライゼーション
お多福ラボではお客様の要望や問題解決について常に最適なソリューションを提供すると共に、
世界水準の技術力と柔軟な対応力で御社の抱えている課題を解決するお手伝いを致します。
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エンジニアの声VOICE
今回のプロジェクトではインターネットの中で全てを解決するのではなく、リアルとうまく融合させる事でお客様にとっても、販売者にとっても、喜ばしい仕組みを作る事ができました。完成後に現場に足を運んでみたのですが、自分が携わったものがみなさんの役にたっていると思うと感慨深い限りです。また、こういったデジタルとリアルをうまく繋ぎ合わせた仕組みというのは、様々な業界の役に立つ可能性を秘めていると感じています。