6：アフターケアや保守に関する質問やご要望

Q システムで不具合が発生しているのですが。

A

まずは問題点の切り分けをさせていただきますので、不具合の内容について詳しくお伝えください。不具合が生じた際には、システムのバグなのか、サーバーの問題なのか、貴社の回線の問題なのか等、発生原因の切り分けをはじめにさせていただき、もしシステムに問題があればすぐに対応いたします。もしも貴社が使われている回線などに問題がある場合には、「回線会社様にお問い合わせください」などの、問題を解決するためのご提案をいたします。